En primer lugar disculpas por las fotos, la cámara de video la he prestado durante unos días y la de fotos, ley de Murphy, hoy no la llevaba encima.
Una vez he visto el update de mi compañero Albert Berga en twitter sobre la confirmación de la apertura de la Apple Store en Barcelona, y que el lugar elegido al final ha sido el Fnac del Triangle, y debido a que estaba comiendo con mi padre y mi hermana cerca, hemos decidido pasarnos a ver que tal.
Desde hace días ya se rumoreaba la esperada apertura, sólo era cuestión de días y de saber que centro Fnac elegían. El hecho de poder disfrutar de una Apple Store, perdón, de una Apple Retail Store, que de la otra ya tenemos una, ya es algo emocionante y más para un predicador de la marca como yo, que se declara 100% maquero, pero tengo que decir, yendo un poco a la contra a la euforia, que los simples rumores ya me decepcionaron un poco, y es que el simple hecho de abrir una tienda dentro de Fnac ya deja ver la débil apuesta de la manzanita en nuestro país, pero antes de decir nada lo mejor era verlo.
Después de verlo sólo tengo una palabra: Decepción!! Y es que eso no es una Apple Store, eso es una sección de Macs como las que ya tenían algunos centros Fnac hasta ahora, con la diferencia que ahora el corner está rodeado de branding de Apple. Después de haber visitado las Apple Retail Store de Tokio, NY y Londres lo de Barcelona me parece una falta de respeto a los seguidores de la manzana. La cantidad de productos de Apple en el Fnac es muy parecido al que tenían, hay un intento de Genius Bar, que se queda en eso, en un intento, ni tan solo ellos le han puesto Genius Bar para no manchar el nombre, los dependientes son de Fnac, van con uniforme de Fnac y lo que saben de Apple es todo aquello que han podido aprender en un curso de 24h. Aprovechando que estábamos ahí quería comprar una nueva batería que necesito y ni tenían, por no mencionar la cara del dependiente al pedirle una batería ¿Será que los Macs del Fnac van con agua? Y no voy a hablar del trato por parte de los encargados de zona, la verdad en las otras tiendas oficiales puedes usar libremente los Macs para navegar y consultar tus cosas (siempre que no haya gente haciendo cola claro está, que la educación no hay que perderla)
Cuando Apple abra una tienda propia de verdad como hace en otros países por favor avisadme, hasta entonces sigo como siempre, queriendo mucho a la manzanita, y muerto de envidia al ver como en otros países se les trata mejor. Y es que ni ellos mismos lo consideran una tienda oficial sino ¿Por qué aparece la de Roma y la de Barcelona no en su lista oficial?
Tags: Apple Store, Apple Store Barcelona, Fnac, Mac
Hola Xavi:
Estoy en total acuedo contigo, la verdad es que Fnac da una imagen de Apple que no se da en otros paises. Yo soy chileno, llevo 4 años en Barcelona y he postulado un monton de veces al Fnac y a otras tiendas Apple, sin tener ni una oportunidad de trabajar en algun dealer. Tengo 14 años de experiencia con Macs y creo que Fnac no prioriza la experiencia de los trabajadores solo quiere tener chicos estudiantes y pagar poco, eso se traduce en una mala experiencia para el nuevo comprador de Apple, al no saber el comercial, es una decepción.
Bueno no te molesto mas un cordial saludo.
Mauricio
-¿Por qué aparece la de Roma y la de Barcelona no en su lista oficial?-
Encontré este post ahora mismo y puedo darte la respuesta que quizá tú ya sepas a estas alturas.
Esto de la Fnac es una Apple Shop; las de Roma, Londres, Tokyo, Munich, Sydney,… son Apple Store. La diferencia está entre Shop y Store.
-SHOP: Pequeño espacio dedicado a Apple en una tienda tipo Fnac o Corte Inglés.
-STORE: Espacios medianos o grandes totalmente Apple y accesorios.
¿Abrirán un Apple Store en España? Parece ser que sí. Apple Retail lleva ya unos meses buscando locales para su expansión en Europa.
Y por último una respuesta para Mauricio que no creo que se acuerde del comentario que hizo en este blog… Cuando se abra un Apple Store verás anuncios en la web de Apple. Ya verás que tu currículum se tratará de una forma más profesional y quizá tengas la oportunidad de formar parte de Apple Retail. La imagen que dices que da Fnac en España con los Apple es casi idéntica a la que puedes encontrar por ejemplo en Fnac Francia.
Un saludo.
Extraido de esta entrada en tu blog…
-Cuando Apple abra una tienda propia de verdad como hace en otros países por favor avisadme-
Bueno, te aviso yo. En Barcelona se abre el sábado 4 de Septiembre del 2010 a las 10h. Y a la semana siguiente en Madrid.
http://www.apple.com/es/retail/lamaquinista/
Como para no enterarnos
http://www.youtube.com/watch?v=alAqGLkI-bE
Ya está aquí la Primera Apple Store Española, en Barcelona y la segunda en Madrid… las dos en centros Comerciales (La Maquinista y Xanadú).
Una experiencia única que ningún Apple Shop puede llegar a soñar. Ni la Fnac ni el Corte Inglés pueden llegar a parecerse a un Apple Store.
La pedagogía que hace Apple es aplicar el concepto formación para los trabajadores y para los clientes.
A parte de la atención general en tienda existe el One to One como servicio personalizado para aprender junto con un creativo de Apple aquello que se necesita, un proyecto, un trabajo, …