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Yo confieso que soy fan de…


A través de Albert García me llega este même que lleva días circulando por la red, y ha sido impulsado por los grandes borjaime.

Me considero un marquista, me vuelven loco las marcas que aportan contenido y siempre he defendido que sin marcas, este mundo sería muy aburrido. Como brandlover que soy, tengo un problema, cuando una marca consigue posicionarse en mi mente me convierto en el superlativo de “ser fan de”, acaba convirtiéndose en obsesión!

Pero a lo que íbamos, Yo soy fan de:

Castellroig

Marca poco conocida para los no entendidos, y seguramente para los que se creen muy entendidos también, del mundo del vino, pero que lleva dos años en mi lista de marcas preferidas.

Tuve la suerte de conocer a su creador, a su ideólogo, Marcel Sabaté, hace un par de años. Su pasión por lo que hace, los vins de terrer, su forma de comunicarlo, compartirlo y llevarlo a cabo me fascinaron desde el primer momento. Es una marca que se vincula con el premio al mejor cava del mundo, y que la sustenta un modelo de negocio aplicable a cualquier sector empresarial.

Marcel ha dotado a Castellroig de un contenido que la hace única y especial, valores que se refuerzan cuando pruebas uno de sus productos, simplemente majestuosos. Marcel fue quien consiguió que volviera a enamorarme de mi tierra, el Penedès, y, con sus productos, el culpable de que siga creyendo que en ella hay gente que tiene muy claro cómo debe construirse y cuidarse una marca en el sector del cava-vino.

Apple

Seguramente marca recurrente en este même, y en las mentes de muchas personas, pero hay que reconocer que Apple ha sido una de las grandes a la hora de construir una marca moderna.

Supo resurgir de sus cenizas y cuando muchos la daban por muerta, se puso a liderar el movimiento cool y aspiracional en el mundo tecnológico. La sencillez como bandera en el diseño de sus productos la sitúan en el ranking de esas pocas empresas que saben que necesitan a sus consumidores. Para mayor éxito, su enfoque en el mundo del retail ha demostrado que eso del 2.0 es bastante más potente en el mundo offline y que el servicio y la experiencia de cliente son los únicos enfoques válidos hoy en día.
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Apple Store Barcelona: La decepción!

Apple Store Barcelona  

En primer lugar disculpas por las fotos, la cámara de video la he prestado durante unos días y la de fotos, ley de Murphy, hoy no la llevaba encima.

Una vez he visto el update de mi compañero Albert Berga en twitter sobre la confirmación de la apertura de la Apple Store en Barcelona, y que el lugar elegido al final ha sido el Fnac del Triangle, y debido a que estaba comiendo con mi padre y mi hermana cerca, hemos decidido pasarnos a ver que tal.

Desde hace días ya se rumoreaba la esperada apertura, sólo era cuestión de días y de saber que centro Fnac elegían. El hecho de poder disfrutar de una Apple Store, perdón, de una Apple Retail Store, que de la otra ya tenemos una, ya es algo emocionante y más para un predicador de la marca como yo, que se declara 100% maquero, pero tengo que decir, yendo un poco a la contra a la euforia, que los simples rumores ya me decepcionaron un poco, y es que el simple hecho de abrir una tienda dentro de Fnac ya deja ver la débil apuesta de la manzanita en nuestro país, pero antes de decir nada lo mejor era verlo.

Después de verlo sólo tengo una palabra: Decepción!! Y es que eso no es una Apple Store, eso es una sección de Macs como las que ya tenían algunos centros Fnac hasta ahora, con la diferencia que ahora el corner está rodeado de branding de Apple. Después de haber visitado las Apple Retail Store de Tokio, NY y Londres lo de Barcelona me parece una falta de respeto a los seguidores de la manzana. La cantidad de productos de Apple en el Fnac es muy parecido al que tenían, hay un intento de Genius Bar, que se queda en eso, en un intento, ni tan solo ellos le han puesto Genius Bar para no manchar el nombre, los dependientes son de Fnac, van con uniforme de Fnac y lo que saben de Apple es todo aquello que han podido aprender en un curso de 24h. Aprovechando que estábamos ahí quería comprar una nueva batería que necesito y ni tenían, por no mencionar la cara del dependiente al pedirle una batería ¿Será que los Macs del Fnac van con agua? Y no voy a hablar del trato por parte de los encargados de zona, la verdad en las otras tiendas oficiales puedes usar libremente los Macs para navegar y consultar tus cosas (siempre que no haya gente haciendo cola claro está, que la educación no hay que perderla)

 

Intento de Genius Bar
 
Lo que más he echado en falta es el Theatre, ese lugar dónde puedes disfrutar de los workshops de Apple, zona que si que han habilitado en la nueva tienda en Roma, o de un buen asiento para mirar el correo y trabajar cuando estás en una ciudad ajena, la verdad me esperaba que la apuesta de Apple fuera por ahí, una apuesta para crear una comunicad más fuerte ahora que la familia de maqueros va creciendo, pero nada, sólo cuatro aparatitos, la verdad para eso sigo comprando en K-Tuin que no será una Apple Store oficial pero saben lo que es un Mac y te pueden resolver los problemas, y sino sigo comprando en la Apple Store on-line que funciona de maravilla. Una de las cosas que más me fidelizó de Apple sin duda era su filosofía de tiendas, y es que recuerdo con alegría, el día que hacía cola para entrar en la de Londres, o en las de Tokio y Nueva York, donde las tiendas se convertían en mi oficina personal, con todo los gadgets que me fascinan, un asiento comodísimo y con Wi-fi gratis, un sitio ideal para trabajar…100% ambiente Apple, ahí dentro me sentía feliz, cosa que no he sentido en el Fnac con dos mesas y 4 gadgets, repito eso no es una tienda oficial es un corner de una gran superficie.

Cuando Apple abra una tienda propia de verdad como hace en otros países por favor avisadme, hasta entonces sigo como siempre, queriendo mucho a la manzanita, y muerto de envidia al ver como en otros países se les trata mejor. Y es que ni ellos mismos lo consideran una tienda oficial sino ¿Por qué aparece la de Roma y la de Barcelona no en su lista oficial?

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